Confira o depoimento de quem usa
“Durante a jornada de transformação digital para entregar soluções inovadoras para nossos clientes, contamos com parceiros criteriosamente selecionados. Em nossas operações de serviços gerenciados de TI, utilizamos Cervello desde 2014, como ferramenta de atendimento e gestão. A plataforma tem sido útil no ganho de produtividade e redução de custos para nossos clientes.”
Global IT Services Director – Algar Tech
“A modularidade da Plataforma Cervello e sua capacidade em modelagem de processos e catálogo de serviços, permite expandir os serviços além da TI, possibilitando sua utilização no varejo e demais necessidades B2C. Outro ponto importante é aderência as melhores praticas ITIL.”
Gerente de TI
“Implantamos o Cervello para o controle de incidentes e padronização dos processos. Observamos um aumento na produtividade através do controle dos SLA’s e maior qualidade nos serviços que prestamos. Com monitoramento em tempo real de todas as etapas do atendimento, conseguimos definir melhores alternativas para a tomada de decisões e racionalizar toda a nossa operação.”
Diretora de Operações da Mtel
“Utilizamos a Plataforma Cervello para atendimentos e solicitações internas de TI. A flexibilidade da solução permite rápida evolução e adequação às nossas necessidades.”
Duratex Colômbia – Jefe de Tecnologia
