Política de Privacidade
1. OBJETIVO
Esta política tem como objetivo reforçar o compromisso da Cervello com a privacidade
e a transparência no uso de seus ambientes digitais, incluindo o site institucional e a
solução Cervello ESM.
2. ABRANGÊNCIA
Aplica-se a todos os usuários e visitantes que interajam com os produtos e serviços
digitais fornecidos pela Cervello Informática LTDA.
3. SOBRE A CERVELLO
A Cervello é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções voltadas à gestão e
automação de serviços, incluindo a plataforma Cervello ESM. A empresa mantém
também um site institucional, utilizado exclusivamente para fins de comunicação,
divulgação institucional e apresentação de seus serviços.
4. AMBIENTES DIGITAIS
• Site institucional: pode utilizar cookies para melhorar a experiência de
navegação, compreender padrões de uso e oferecer conteúdo mais relevante. Entre
os recursos utilizados, podem estar incluídos cookies de publicidade comportamental,
que rastreiam interesses de forma anônima para exibir anúncios mais adequados ao
perfil do visitante.
Utilizamos anúncios como forma de viabilizar financeiramente a operação do site.
Esses mecanismos de publicidade são projetados para oferecer conteúdos com maior
aderência aos interesses dos usuários, sem identificação pessoal.
Eventuais informações técnicas coletadas durante a navegação são retidas apenas
pelo tempo necessário para viabilizar os serviços prestados. Quando armazenadas,
são protegidas por meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas, acessos não
autorizados, cópia, uso indevido ou modificação.
• Cervello ESM: sistema disponibilizado em ambiente digital, acessível por meio
de computadores ou dispositivos móveis, voltado à operação e gestão interna de
processos de clientes.
Cada cliente da plataforma Cervello ESM possui um ambiente isolado e exclusivo
(base própria), sendo o único responsável pelo conteúdo, inserção e gestão dos dados
tratados dentro do sistema.
A Cervello não realiza qualquer intervenção, coleta ou manipulação dos dados
cadastrados nesses ambientes. A atuação da empresa está limitada à disponibilização
da infraestrutura tecnológica e ao suporte técnico da solução.
5. PRIVACIDADE E RESPONSABILIDADE
A Cervello adota boas práticas de segurança da informação para garantir a integridade
e disponibilidade da plataforma, respeitando as legislações aplicáveis, incluindo a Lei
Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Entretanto, a responsabilidade pelo tratamento dos dados inseridos no Cervello ESM é
integralmente dos clientes, que atuam como controladores dessas informações.
6. DÚVIDAS E CONTATO
Para esclarecimentos adicionais sobre esta política, entre em contato com o
Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: dpo@cervello.com.br
Política de Segurança da Informação
em Temas Relacionados à LGPD
1. OBJETIVO
Estabelecer diretrizes para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade
das informações da Cervello, incluindo dados pessoais, em conformidade com a Lei
Geral de Proteção de Dados (LGPD) e normas de segurança da informação.
2. ABRANGÊNCIA
Aplica-se a todos os colaboradores, fornecedores, parceiros e terceiros que interajam
com os recursos tecnológicos ou dados da Cervello Informática LTDA.
3. PRINCÍPIOS
3.1. Tratamento de Dados Pessoais (LGPD)
– Licitude: Coletamos e processamos dados apenas com base legal
(consentimento, contrato ou obrigação legal).
– Finalidade: Dados são usados apenas para finalidades específicas e
informadas ao titular.
– Necessidade: Limitamos a coleta ao mínimo necessário para cumprir as
finalidades.
– Transparência: Informações claras sobre como os dados são tratados.
– Segurança: Medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra
acesso não autorizado, perda ou destruição.
– Não Discriminação: Não utilizamos dados para práticas discriminatórias.
3.2. Segurança da Informação
– Confidencialidade: Acesso restrito a autorizados, com uso de criptografia e
autenticação multifatorial.
– Integridade: Controles para evitar alterações indevidas em dados e sistemas.
– Disponibilidade: Monitoramento contínuo para garantir operação dos serviços.
4. RESPONSABILIDADES
4.1. Dos usuários
– Seguir políticas de acesso mínimo necessário.
– Reportar incidentes de segurança para dpo@cervello.com.br.
4.2. Da Cervello
– Nomear um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) como canal de
comunicação com titulares e autoridades (ANPD).
– Promover treinamentos anuais sobre segurança da informação e LGPD para
colaboradores.
– Notificar titulares e autoridades em caso de incidentes graves com dados
pessoais.
4.3. Dos Fornecedores
– Assinar acordos de confidencialidade (NDA).
– Submeter-se a auditorias periódicas de conformidade.
5. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
Garantimos aos titulares o direito de:
– Acessar seus dados pessoais.
– Corrigir informações incompletas ou desatualizadas.
– Excluir dados tratados sem base legal.
– Portabilidade de dados para outros serviços.
– Revogar consentimento, quando aplicável.
