No atual contexto do mundo dos negócios, todos os bons gestores sabem o quanto o Marketing Digital é a bola da vez. A razão é simples: em uma era dominada por redes sociais, aplicativos e lojas virtuais, os hábitos de consumo dos clientes estão cada vez mais digitais.
É por isso que conceitos como a transformação digital e a digitalização de processos estão cada vez mais presentes nas estratégias das grandes empresas e, inclusive, dos pequenos e médios empreendimentos.
- Saiba o que é a digitalização de processos
- Vantagens da transformação digital para o seu negócio
- Conheça as principais ferramentas para digitalizar um negócio
- Entenda como aplicar a transformação digital na realidade do seu negócio
- A solução é adotar as ferramentas certas
Sabendo de tudo isso, como coloca em prática esses conceitos no seu negócio? Aliás, você sabe as diferenças entre os dois? Ainda que eles apresentem vários pontos em comum, é importante ficar por dentro também das diferenças existentes.
Nesse artigo você vai compreender melhor quais são as distinções entre transformação digital e digitalização de processos, bem como aplicar cada um desses conceitos na sua empresa.
Saiba o que é a digitalização de processos
A digitalização, de uma forma geral, consiste em migrar os processos e atividades do seu negócio para o digital. Em outras palavras, é a substituição de recursos físicos (como papel) pelos recursos digitais.
Sendo assim, aqueles detalhes básicos, como atendimento ao cliente, o controle do estoque de produtos e o fluxo do caixa são auxiliados por ferramentas digitais.
Por isso, a digitalização de processos também consiste na adoção de uma nova filosofia para o seu negócio. Uma filosofia totalmente voltada para a compreensão da importância e da utilização desses recursos digitais.
Vantagens da transformação digital para o seu negócio
No atual contexto, a digitalização se torna a solução ideal para modernizar o seu negócio, o tornando mais competitivo e melhorando o engajamento com o cliente, tendo em vista que as ferramentas digitais proporcionam mais agilidade em todos os processos realizados.
Sendo assim, vamos ver algumas vantagens que a digitalização dos processos traz para qualquer empreendimento.
Aumenta a produtividade
Digitalizar os procedimentos do seu negócio é uma solução viável para melhorar a produtividade em vários aspectos. O atendimento ao cliente, por exemplo, fica mais ágil graças ao auxílio das ferramentas digitais adequadas.
A gestão das finanças também se torna mais eficiente quando se tem à disposição as tecnologias próprias para isso.
Outro exemplo é um ambiente corporativo utilizando a Computação em Nuvem. Graças a ela, os colaboradores podem compartilhar armazenar e arquivos, inclusive viabilizando o Home Office.
Proporciona uma redução de custos
E já que mencionamos a Computação em Nuvem, pense na economia que ela vai trazer para a sua empresa.
Ao armazenar e compartilhar arquivos e documentos, é possível poupar em vários aspectos do cotidiano da empresa, como a redução de uso de papéis e da necessidade de impressão, por exemplo.
Isso tudo contribui até mesmo para a empresa realmente adquirir um perfil sustentável, algo muito importante para a imagem de qualquer negócio nos dias de hoje.
Monitorar os resultados
Outro aspecto vantajoso é a possibilidade de utilizar ferramentas digitais que permitem mensurar resultados referentes a vendas e estratégias. Isso permite entender melhor o perfil dos seus clientes e a elaborar campanhas de Marketing ainda mais eficientes.
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Conheça as principais ferramentas para digitalizar um negócio
A digitalização de processos depende de algumas ferramentas que são essenciais para o dia a dia da empresa.
Por meio delas o gestor tem a possibilidade de otimizar o trabalho dos colaboradores e, consequentemente, obter resultados positivos. Conheça algumas delas a seguir.
Chatbots
Os atendentes virtuais são excelentes recursos para melhorar o atendimento. Com eles é possível sanar as principais dúvidas dos clientes, a qualquer hora.
Por falar em atendimento, conheça algumas ferramentas e não erre na hora de contratar uma
Módulos de gestão
A organização e o acompanhamento de ações e tarefas são essenciais em qualquer negócio. E quando se tem a tecnologia ao lado, tudo fica mais fácil.
Os módulos de gestão da Cervello permitem que você faça a gestão de forma ágil e profissional, tendo o controle de diversos setores e demandas como a gestão de contratos, de projetos, de problemas e outras áreas do seu negócio.
Softwares de gestão de equipes
Eles permitem que o gestor crie, agende tarefas e compartilhe arquivos entre os colaboradores. Graças a esses softwares de gestão é possível digitalizar processos de criação de documentos, planilhas, vídeos e outros formatos.
Entenda como aplicar a transformação digital na realidade do seu negócio
Diferente da digitalização de processos, a transformação digital consiste na mudança geral dos processos de uma empresa para aumentar a sua produtividade. E isso envolve o uso e o investimento amplo de várias tecnologias em uma organização. para que a empresa se posicione no atual mercado.
Qualquer tipo de empreendimento pode (e deve) passar pela transformação digital. Para viabilizar esse processo, é necessário adotar uma nova postura para o seu negócio. Veja o que toda essa mudança envolve.
Avalie a realidade do seu negócio
As soluções digitais encontradas devem estar de acordo com o segmento da sua empresa e com os seus objetivos.
Para isso, é necessário pensar em todos os recursos à disposição e quais podem modernizar os procedimentos da sua empresa.
Isso pode, até mesmo, apontar quais empecilhos podem prejudicar o desenvolvimento do trabalho.
Promova o engajamento dos funcionários
Os colaboradores devem estar abertos às novas mudanças que devem ocorrer na empresa. Isso também implica que eles devem compreender como essas transformações funcionam e pensar criativamente sobre como elas podem ser utilizadas.
Abandone os métodos antigos
Mudança requer o abandono do passado. Por isso, é fundamental que para a transformação digital ocorrer, você fique atento ao que há de novidades em ferramentas digitais, bem como abandonar procedimentos antigos.
Clique aqui e entenda os 5 passos para não ter problemas com a transformação digital
Para quê armazenar, por exemplo, os documentos em grandes estantes se você pode utilizar a Computação em Nuvem? A transformação digital traz a tecnologia a seu favor.
A solução é adotar as ferramentas certas
A digitalização de processos e a transformação digital possibilitam isso. Por meio delas o gestor tem a possibilidade de melhorar o atendimento, otimizar a produtividade e impulsionar as vendas.
Ao adotar a digitalização e a transformação digital, você poderá examinar todos os aspectos do seu negócio e descobrir como atualizá-los, conseguindo modernizar o seu trabalho, melhorar a imagem da sua marca e tornar a sua empresa mais competitiva.
