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Redução de custos nas empresas: como a automação e o ESM apoiam esse objetivo?
Do ITSM ao ESM: como orquestrar processos de TI em escala e integrar toda a operação empresarial
Help Desk para empresas: como evoluir da operação básica ao CSC corporativo
Field service móvel: como otimizar o atendimento a campo com o novo app do Cervello ESM Suite 2.0
Novidades do Cervello ESM Suite 2.0: IA, Field Service e Omnichannel na nova versão
Processo de atendimento ao cliente: estrutura, canais e o papel da automação
Automação de fluxo de trabalho: o caminho para deixar planilhas e e-mails no passado
Transformação digital: entenda como ela afeta a sua empresa em 2026
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Tecnologia e Gestão
A tecnologia é uma grande aliada para a gestão de uma organização. Neste e-book você vai conhecer as principais ferramentas e conceitos para otimizar o atendimento de uma organização.
Service Desk construído de baixo para cima
Do usuário para os sistemas e a organização Neste material desenvolvido por nossos especialistas, explicamos TUDO sobre Service Desk e porque ele é cada vez mais importante.
Como escolher a sua ferramenta para ITSM e CSC
Neste e-book você vai compreender definitivamente a importância de uma plataforma de demandas robusta. Traga a sua empresa para um mundo de soluções e para a nova realidade dos negócios!
Gestão pós-Pandemia
Traga a sua empresa para a nova realidade dos negócios! Confira neste material como adotar uma nova cultura organizacional na sua empresa
Como otimizar sua Empresa com ESM
Conheça os benefícios que o Enterprise Service Management, Gerenciamento de serviços corporativos, vai trazer para o seu negócio. Traga a sua empresa para a nova realidade dos negócios!
Manual de Digitalização de Processos
A digitalização de processos é uma questão vital nesse novo cenário onde tudo é feito online. Para a sua empresa não ficar de fora, é preciso estar atualizado com as novas tecnologias.
Conheça a Plataforma Cervello ESM Suite
O e-Book descubra como a plataforma Cervello ESM suite vai elevar o potencial e a agilidade da sua empresa CONHEÇA AS CARACTERÍSTICAS E OS MÓDULOS DO NOSSO SISTEMA
Transformação Digital – Pós Pandemia
Entenda como a automação de processos vai beneficiar sua empresa após a pandemia Este e-Book irá abordar tópicos que são fundamentais sobre o assunto.
Implementação de um Service Desk Eficiente
Guia de como implementar um sistema de Service Desk eficiente. Aprenda a resolver definitivamente os problemas de um suporte ineficiente.
Gestão de incidentes em ITSM
Descubra como uma gestão de incidentes estratégica pode liberar sua equipe da correria constante, aumentar a produtividade e garantir a satisfação dos usuários.
Sua empresa precisa de um ESM?
Faça um diagnóstico rápido e gratuito sobre a maturidade da gestão de serviços na sua empresa e descubra as principais lacunas operacionais a serem resolvidas.
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Cases
Case de sucesso – CSN
Já não há mais como competir no mercado sem investir na automação e na digitalização dos processos de uma organização. Digitalizar a gestão de uma
Case Fundação Zerrener – Como a instituição aumentou e modernizou a gestão de TI com a solução da Cervello
A digitalização e a automação de processos em uma empresa já deixaram de ser uma tendência e se consolidou como uma solução. Por meio do
Case Up Brasil | Como a empresa conseguiu modernizar e otimizar o trabalho com as soluções digitais da Cervello
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Entenda como a Eicon deu um grande salto na produtividade com a Cervello ESM Suite
A modernização, digitalização e automação de processos já se tornaram soluções cruciais para toda empresa que quer seguir nesta nova era tecnológica. Hoje em dia