O segredo do Suporte de TI que não trava sua empresa
O suporte de TI é um serviço que oferece assistência técnica para resolver problemas relacionados à tecnologia da informação dentro de uma empresa. Ele atua como ponto de apoio para usuários que enfrentam dificuldades com sistemas, redes, softwares, hardwares e outros recursos tecnológicos. Seu principal objetivo é assegurar o funcionamento contínuo da infraestrutura de TI, […]
Excelência no atendimento começa antes do bom dia
Excelência no atendimento começa nos bastidores. Veja como tecnologia, agilidade e personalização constroem experiências.
De Help Desk a CSC: como escalar a gestão de serviços da sua empresa
Seu Help Desk está resolvendo ou só acumulando chamados? Saiba como evoluir seu suporte e transformar sua operação de vez!
Tendências tecnológicas para empresas que jogam para ganhar
[atualizado 2025] Tendências tecnológicas que vão turbinar sua empresa! Como IA, automação e superapps podem otimizar seus processos?
O efeito ESM: empresas transformam caos em eficiência
ESM (Enterprise Service Management) elimina burocracias, automatiza processos e integra setores, tornando sua empresa mais ágil, produtiva e eficiente. Confira!
ITSM o que é? O segredo das empresas que não travam
ITSM o que é? É a chave para empresas que querem menos caos e mais controle. Descubra como transformar sua TI em um motor de eficiência!
Computação Cognitiva – Saiba o que é e as vantagens para o seu negócio
É inevitável a transformação digital acontecer, contudo, a pandemia do Coronavírus acelerou esse movimento, e os empresários tiveram que correr contra o tempo para se adequarem às novas demandas e automatizarem os processos produtivos. Nesse meio tempo, muitas novidades surgiram, assim como tecnologias, tendências e novas abordagens. E uma dessas novidades é a computação cognitiva. […]
ChatGPT | A ferramenta que está popularizando a Inteligência Artificial
Há tempos que a Inteligência Artificial deixou de ser uma novidade no cotidiano de todos nós. Sabe quando o seu canal de streaming sugere uma série ou filme? Isso é um exemplo corriqueiro da IA em ação. Mas a Inteligência Artificial hoje em dia não serve apenas para sugerir o filme da hora e demais […]
Metodologia Ágil – Como entregar mais valor para o seu cliente?
Tecnologia1 Comentário A Metodologia Ágil é um conjunto de práticas que pode ajudar bastante na entrega de valor e sucesso para os clientes de uma organização. No entanto, antes de implementar o método, é importante conhecê-lo completamente, pois não se trata de uma técnica com fórmula padrão, apenas. A metodologia ajuda a quebrar conceitos errados e reformular […]
O que é Gestão Ágil e como pode ser aplicada nas organizações
ProdutividadeDeixe um comentário Não é novidade o fato de que administrar uma empresa demanda planejamento, organização e gestão ágil. Apenas com planos bem estabelecidos e metas devidamente traçadas, é possível atingir os resultados esperados. E no atual contexto, em que a digitalização dos processos é o único caminho viável para as organizações se tornarem competitivas e […]
