Sistema de help desk – Entenda como fazer a melhor escolha para o seu negócio
Help Desk1 Comentário A digitalização dos processos de uma empresa é o fator que vai tornar o negócio competitivo nos dias de hoje, em que a tecnologia, especialmente a internet, é essencial para facilitar a interação com os clientes e a realização do Marketing Digital. Para promover a digitalização de um negócio, é possível investir […]
Case Fundação Zerrener – Como a instituição aumentou e modernizou a gestão de TI com a solução da Cervello
A digitalização e a automação de processos em uma empresa já deixaram de ser uma tendência e se consolidou como uma solução. Por meio do uso de ferramentas digitais é possível assegurar uma eficiente gestão do negócio como um todo. Processos importantes, como, por exemplo, gerenciamento de tickets de TI ou área de negócios, Fluxos […]
Case Up Brasil | Como a empresa conseguiu modernizar e otimizar o trabalho com as soluções digitais da Cervello
Case Up Brasil | Como a empresa conseguiu modernizar e otimizar o trabalho com as soluções digitais da Cervello Casos de Sucesso4 Comentários A automação de processos é a solução para empresas dos mais variados segmentos. Um exemplo disso é o case de sucesso da Up Brasil, empresa que constitui o grupo francês Up, atuante […]
Enterprise Service Management | Entenda como essa ferramenta pode ser a alavanca de crescimento no CSC
ProdutividadeDeixe um comentário Encontrar uma maneira de integrar as áreas de uma empresa é o caminho adequado para assegurar uma eficiente gestão dos processos internos. Com isso, é possível melhorar vários aspectos relevantes ao negócio, que vão desde a TI, a Gestão de Pessoas e o Atendimento ao Cliente. Na década de 70, nos Estados […]
Multicanal para o cliente ponto focal para o gestor | Entenda os benefícios dessa abordagem
Produtividade2 Comentários O modo como você se adapta às constantes mudanças promovidas pela transformação digital nos dias de hoje se torna um diferencial para a sua marca se tornar mais competitiva e conhecida. Contudo, é preciso encontrar soluções para assegurar uma experiência satisfatória de atendimento ao cliente no atual cenário de automação de processos dos […]
