O que é ITIL? Saiba como ele influencia no sucesso da empresa
Produtividade2 Comentários A transformação digital nas empresas não se resume apenas ao gestor gerenciar o site e as redes sociais do seu negócio. Essa transformação implica em uma mudança completa, viabilizando o uso de ferramentas digitais em todas as áreas da empresa. É nesse contexto, em que a automação de processos demanda dos empreendedores um […]
7 lições sobre como a tecnologia pode agregar valor para um time
Tecnologia1 Comentário A transformação digital nas empresas já não é mais uma novidade, mas sim uma necessidade. Em tempos de redes sociais, smartphones e o aumento das compras online, a digitalização deve nortear as estratégias de qualquer empresa. É nesse cenário, de era digital e consumidores cada vez mais adeptos a aplicativos e demais ferramentas, […]
Retenção de clientes – Como uma ferramenta de digitalização e automação pode ser a solução
Automação3 Comentários “Atrair clientes”. Essa frase é o mantra de quem gerencia um negócio, ou pretende um dia gerenciar. E por conta disso, hoje em dia existem muitas técnicas, estratégias e também várias ferramentas que auxiliam o gestor a conquistar clientes. Contudo, se a conquista e a fidelização são importantes, vale também dar uma atenção […]
Operações de TI | 5 maneiras de integrá-las com mais rapidez na estratégia da sua empresa
Tecnologia2 Comentários Nos últimos anos, foi perceptível o avanço de tecnologias relacionadas à internet e aos dispositivos móveis. As melhorias e as novidades nessa área favoreceram a importância das ferramentas digitais no dia a dia dos consumidores e nas estratégias das empresas. Isso fez com que o setor de TI ganhasse uma função ainda mais […]
Sabia que o ESM é a melhor forma de otimizar a sua empresa?
Produtividade1 Comentário A transformação digital já chegou com tudo quando o assunto é a gestão de um negócio. O empreendedor que não investir na automação dos processos e gerenciamento de serviços corporativos com certeza vai assistir uma baixa procura pelos produtos ou serviços. Além disso, sem a digitalização o negócio perde capacidade de competir contra os concorrentes. […]
9 KPIs estratégicos para gerenciamento de serviços corporativos (ESM)
TecnologiaDeixe um comentário A digitalização de processos em uma empresa traz várias vantagens e não há dúvidas acerca disso. Contudo, é preciso ficar atento para o desempenho das ferramentas e processos utilizados em seu negócio como o Gerenciamento de Serviços Corporativos. Sabendo disso, é aí que os KPIs também aparecem para salvar o dia, especialmente quando […]
Customer Lifetime Value e Customer Equity – Descubra o valor da sua base de clientes
ProdutividadeDeixe um comentário Não adianta escapar, quem gerencia um negócio, seja ele um grande ou pequeno empreendimento, tem que ficar de olho em números, dados, índices e tudo mais que mostra com precisão os rumos que a sua empresa está seguindo (ou que deve seguir). Sabendo desse contexto surgem dois conceitos cada vez mais presentes […]
Sua empresa deve investir em digitalização e automação de processos?
Produtividade1 Comentário A partir do momento em que a internet foi se tornando essencial no dia a dia das pessoas, aos poucos também foi abrindo as portas para a atual era digital e a digitalização de processos. Hoje em dia, em que smartphones, e-mails, redes sociais e canais de vídeo são comuns, as empresas, de uma […]
Certificação Pink Elephant – Saiba mais sobre essa conquista da Cervello
Notícias1 Comentário A Cervello recebe este mês a Certificação PinkVerify, dando um importante passo para trazer ainda mais segurança e credibilidade aos empreendimentos na era digital. A Pink Elephant é conhecida internacionalmente no segmento de ITIL e ITSM. E a Cervello, nesse caso, apenas comprova o quanto é uma empresa antenada ao que há de […]
Transformação digital – Entenda por que ela é a solução para sua empresa em 2021
Produtividade2 Comentários Ao contrário do que a gente imagina quando o assunto é a transformação digital, precisamos saber que ela não se limita ao ato de adotar mais e mais tecnologias ao seu empreendimento. Ela também envolve uma mudança de pensamento dentro da empresa. Por isso, essa transformação vai além da possibilidade da criação e da […]
