Transformação digital ou digitalização de processos – O que você tem feito?
Produtividade3 Comentários No atual contexto do mundo dos negócios, todos os bons gestores sabem o quanto o Marketing Digital é a bola da vez. A razão é simples: em uma era dominada por redes sociais, aplicativos e lojas virtuais, os hábitos de consumo dos clientes estão cada vez mais digitais. É por isso que conceitos […]
Centralização da Gestão de contratos – Evite riscos e facilite processos
Automação4 Comentários A gestão de contratos é um dos pontos fundamentais no gerenciamento de qualquer negócio. Ela é muito mais do que apenas efetuar o arquivamento de documentos e acordos firmados. Essa gestão tem por intuito trazer mais segurança ao contratante e contratado por meio de um conjunto de medidas e procedimentos que gerenciam da melhor maneira […]
6 maiores vantagens do atendimento com acesso remoto
Tecnologia6 Comentários Imagine a possibilidade de ter acesso remoto das principais funcionalidades do seu negócio de onde você estiver. Com certeza você vai conseguir otimizar a sua gestão, sanar problemas com mais agilidade e eficiência, entre outros benefícios. A possibilidade do acesso remoto tem melhorando o gerenciamento de grandes e pequenas empresas é um avanço proporcionado pela […]
Ferramenta de atendimento – Por onde começar para não errar na contratação?
Tecnologia5 Comentários Uma boa ferramenta de atendimento é um detalhe que não deve ser deixado de lado na gestão do seu negócio. Cliente que não está satisfeito com o atendimento faz mal para a imagem da marca, prejudica o posicionamento da empresa e as vendas ficam abaixo do esperado. Por isso, é importante utilizar uma […]
5 técnicas de Rapport para melhorar a experiência do usuário
Produtividade1 Comentário O atendimento é um bem precioso em qualquer tipo de negócio. Sem um bom atendimento, clientes se tornam cada vez mais raros e as vendas sofrem quedas. É aí que surgem as técnicas de rapport. Rapport é um conceito que veio da Psicologia, porém ele também se encaixa quando o assunto é vendas […]
Chat humano e Chatbot – Como eles precisam se complementar em seu atendimento ao cliente
O atendimento automatizado realizado por Chatbots é um dos vários “milagres” que a tecnologia da IA (Inteligência Artificial) trouxe para o dia a dia das empresas. Vários tipos de empreendimentos, tanto os pequenos quanto os grandes negócios, podem se beneficiar com a atuação dos Chatbots. No entanto, ainda que a Inteligência Artificial e […]
Plataforma Cervello | Por que escolhê-la?
A transformação digital há tempos já se tornou uma necessidade no dia a dia de uma empresa. Independente do segmento de atuação, é fato que a automação de processos é um elemento fundamental para um negócio obter bons resultados. Diante do Coronavírus, a digitalização se mostrou ainda mais como uma aliada. Por meio dela se […]
Conheça as 5 principais tendências tecnológicas para 2021
TecnologiaDeixe um comentário Nos aproximamos a passos largos do final do ano. É verdade que quem tinha planos para 2020 viu vários projetos serem cancelados ou adiados. O Coronavírus surgiu no meio do caminho, bagunçando a economia e ceifando vidas. Diante de tantas dúvidas que o Covid-19 trouxe para o mercado de trabalho, há pelo […]
Como a experiência do usuário pode ser melhorada com a Inteligência Artificial nas empresas
Tecnologia5 Comentários Um dos fatores que conduzem um empreendimento ao sucesso é o bom atendimento ao consumidor. Cliente bem atendido é cliente satisfeito! Mas como proporcionar um bom atendimento na era digital? A resposta é melhorar a Experiência do Usuário. Assim como o consumidor que entra em uma loja física quer ser bem atendido, o […]
LGPD – As melhores práticas para a sua empresa
NotíciasDeixe um comentário Ao contrário do que algumas pessoas pensam, a internet não é exatamente uma “terra de ninguém”. Essa crença é normal, pois a era digital pegou muita gente de surpresa e, quando as pessoas notaram, foi necessário criar leis que regem o que acontece no espaço online. No que diz respeito ao empreendedorismo, […]
