Atendimento omnichannel – Conheça 10 dicas importantes de como implementar na sua organização
Você já ouviu falar sobre o atendimento omnichannel? Em um mundo cada vez mais conectado, o atendimento ao cliente também precisou evoluir. A transformação digital e a mudança nas expectativas dos consumidores impulsionaram um novo modelo de relacionamento entre empresas e clientes: o atendimento omnichannel. O conceito de atendimento omnichannel vai além da simples presença […]
